Condicions del servei

Els preus publicats al web inclouen IVA. Abans de cada visita et confirmem per WhatsApp el preu segons la mida, el teixit, l’estat del moble i l’accés al domicili.

S’aplica una comanda mínima per visita, indicada a la pàgina de preus.

Als municipis propers a Barcelona es pot aplicar un suplement de desplaçament, que et confirmem abans de la visita.

Si en arribar el moble no correspon al que s’ha indicat (mida, teixit, estat), t’ho explicarem i acordarem el preu amb tu abans de començar. Si no hi estàs d’acord, no es fa el servei.

La cita queda reservada quan la confirmem per escrit a WhatsApp.

Emetem factura de cada servei. Si la necessites a nom d’una empresa, indica’ns les dades fiscals.

Revisem l’etiqueta i el teixit i fem una prova en una zona poc visible. Si considerem que hi ha risc per al teixit, podem no netejar el moble o fer-ho amb un mètode diferent, informant-te’n abans.

No garantim l’eliminació de totes les taques: algunes (tints, lleixiu, cremades, taques antigues) poden ser permanents. Els temps de neteja i d’assecatge són orientatius.

Et demanem que el moble sigui accessible i que ens informis de qualsevol dany, reparació o tractament previ que coneguis.

Si detectes qualsevol incidència després del servei, comunica’ns-la com més aviat millor per WhatsApp, amb fotos si és possible, i la revisarem amb tu.

Tens a la teva disposició fulls oficials de queixa/reclamació/denúncia: demana’ls per WhatsApp.

Si contractes a distància com a consumidor, disposes de 14 dies naturals per desistir sense indicar-ne el motiu. Si ens demanes que fem el servei dins d’aquest termini i el servei es presta completament, perds el dret de desistiment.

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola, sens perjudici dels drets que et reconeix la normativa de consumidors.