Preguntes freqüents
Respostes clares sobre el nostre servei. Si no trobes el que busques, escriu-nos per WhatsApp.
Reserves i contacte
Com puc reservar?
Escriu-nos per WhatsApp amb el que necessites netejar i el teu codi postal. Et confirmem el preu i acordem amb tu el dia de la visita.
Amb quanta antelació he de reservar?
Depèn de l’agenda de cada setmana. Escriu-nos i t’indiquem els dies disponibles; no oferim serveis urgents el mateix dia.
Puc canviar o cancel·lar la cita?
Sí. Avisa’ns per WhatsApp com més aviat millor. Consulta les condicions del servei per a més detalls.
Per què només per WhatsApp?
És la manera més ràpida d’enviar-nos fotos del moble i resoldre dubtes. No demanem dades personals al web.
En quins idiomes atenem?
En català, castellà, francès, anglès, rus i ucraïnès.
Preus
El preu publicat és el definitiu?
És la nostra tarifa amb IVA inclòs. Et confirmem el preu final abans de la visita segons el teixit, la mida, l’estat i la zona.
Hi ha un import mínim?
Sí, hi ha una comanda mínima per visita. Consulta la pàgina de preus.
Puc afegir un matalàs a la neteja del sofà?
Sí. Indica-ho al missatge: els packs surten més econòmics que cada servei per separat.
Teixits i resultats
Quins teixits es poden netejar?
Depèn de cada teixit. Revisem l’etiqueta i fem una prova prèvia. Alguns teixits no admeten neteja amb aigua o injecció-extracció i, en aquest cas, no els netegem així.
Es treuen totes les taques?
No ho podem garantir. Algunes taques (tints, lleixiu, cremades o taques molt antigues) poden ser permanents.
Quant es triga a netejar un sofà?
Depèn de la mida i del nivell de brutícia. Com a referència, un sofà de 3 places pot portar entre 1 i 2 hores, sense que sigui un compromís.
Quant triga a assecar-se?
Depèn del material, la humitat i la ventilació. Poden ser diverses hores.
Els productes són segurs per a criatures i mascotes?
Fem servir productes professionals adequats per a entapissats i en seguim les instruccions. Tot i així, recomanem que criatures i mascotes no facin servir el moble fins que sigui sec i l’estança ventilada.
Netegeu pell, seda, mobles antics, vaixells, o feu desinfecció o impermeabilització?
No. No volem prometre serveis que no podem garantir.
Zones
En quines zones de Barcelona treballeu?
A tot Barcelona, als seus 10 districtes. Comprova el teu codi postal a la pàgina de zones.
Aneu fora de Barcelona?
Sí, a municipis propers com l’Hospitalet, Badalona, Esplugues o Sant Cugat, segons disponibilitat. Es pot aplicar un suplement de desplaçament, que et confirmem abans de la visita.
Vols netejar el teu sofà o el teu matalàs?
Escriu-nos per WhatsApp amb el que necessites netejar i t’enviem un pressupost.
Et responem per WhatsApp amb el preu i els dies disponibles. Sense compromís.