Política de privacitat
Última actualització:
En aquesta política expliquem com tractem les dades personals relacionades amb aquest web, amb les converses que iniciïs amb nosaltres per WhatsApp i amb la prestació del servei.
1. Quines dades tractem
Aquest web no té formularis i no et demana nom, correu electrònic ni telèfon.
Si ens escrius per WhatsApp, tractarem les dades que ens facilitis a la conversa: número de telèfon, nom de perfil, el contingut dels missatges, les fotos que enviïs i el teu codi postal.
Si contractes el servei, tractarem a més l’adreça de la visita i les dades necessàries per emetre la factura.
Si acceptes les galetes d’analítica o de màrqueting, es tractaran dades de navegació tal com s’explica a la política de galetes.
2. Finalitats i base jurídica
Respondre les teves consultes, enviar-te pressupostos, gestionar la reserva i prestar el servei: execució d’un contracte o mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD).
Facturació i obligacions comptables i fiscals: compliment d’obligacions legals (art. 6.1.c RGPD).
Enviar-te ofertes o recordatoris de manteniment, només si ho acceptes: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD), que pots retirar en qualsevol moment.
Analítica i mesura publicitària mitjançant galetes: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD).
3. WhatsApp
WhatsApp és un servei prestat per WhatsApp Ireland Limited (grup Meta). Quan ens escrius per WhatsApp, els teus missatges també es tracten d’acord amb la política de privacitat de WhatsApp. Et recomanem no enviar dades sensibles.
4. Conservació
Si no arribes a contractar, conservarem la conversa com a màxim 12 mesos des de l’últim contacte. Si contractes, conservarem les dades del servei i les factures durant els terminis que exigeix la normativa fiscal i mercantil. Ens pots demanar que esborrem abans les dades que no estiguem obligats a conservar.
5. Destinataris i transferències
No cedim les teves dades a tercers llevat d’obligació legal. Fem servir proveïdors que poden tractar dades per compte nostre (allotjament web, WhatsApp/Meta, gestoria i, si hi dones el teu consentiment, Google i Meta per a analítica i publicitat). Alguns poden implicar transferències internacionals emparades en les garanties previstes pel RGPD.
6. Els teus drets
Pots exercir els teus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat escrivint-nos per WhatsApp. També pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).