Política de privacidad
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En esta política explicamos cómo tratamos los datos personales relacionados con esta web, con las conversaciones que inicies con nosotros por WhatsApp y con la prestación del servicio.
1. Qué datos tratamos
Esta web no tiene formularios y no te pide nombre, email ni teléfono.
Si nos escribes por WhatsApp, trataremos los datos que nos facilites en la conversación: número de teléfono, nombre de perfil, el contenido de los mensajes, fotos que envíes y tu código postal.
Si contratas el servicio, trataremos además la dirección de la visita y los datos necesarios para emitir la factura.
Si aceptas las cookies de analítica o marketing, se tratarán datos de navegación según se explica en la política de cookies.
2. Finalidades y base jurídica
Responder a tus consultas, enviarte presupuestos, gestionar la reserva y prestar el servicio: ejecución de un contrato o medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Facturación y obligaciones contables y fiscales: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Enviarte ofertas o recordatorios de mantenimiento, solo si lo aceptas: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
Analítica y medición publicitaria mediante cookies: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
3. WhatsApp
WhatsApp es un servicio prestado por WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta). Al escribirnos por WhatsApp, tus mensajes se tratan también conforme a la política de privacidad de WhatsApp. Te recomendamos no enviar datos sensibles.
4. Conservación
Si no llegas a contratar, conservaremos la conversación como máximo 12 meses desde el último contacto. Si contratas, conservaremos los datos del servicio y las facturas durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil. Puedes pedirnos que borremos antes los datos que no estemos obligados a conservar.
5. Destinatarios y transferencias
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos proveedores que pueden tratar datos por nuestra cuenta (alojamiento web, WhatsApp/Meta, gestoría y, si das tu consentimiento, Google y Meta para analítica y publicidad). Algunos pueden implicar transferencias internacionales amparadas en las garantías previstas por el RGPD.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos por WhatsApp. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).